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   近年來,我國旅游產業發展勢頭良好,據國家旅游局預測,2020 年我國旅游總收入將達到3.6 萬億元。如此誘人的餡餅催生了無數跟風企業,從1999年的七千多家,到2006年的兩萬余家,旅行社數量以每年20%的速度增長,市場競爭也愈演愈烈。目前旅行社主要的營銷方式仍然是在報紙上發布千篇一律的廣告,試圖通過價格比拼的方式招攬客戶。而這種依靠在報紙上打價格戰的傳統營銷方式,已無法為旅行社帶來相應的利潤回報。深入分析市場需求就會發現,隨著生活品質的提高,消費者關注更多的是服務而不是價格,如何來提供貼心、周全的服務并將其轉化為競爭優勢,是當前旅行社急待解決的問題。商訊·中國針對旅游業信息化中地區跨度大、信息點分散、無固定IT設備等特點,為旅游行業量身定做一整套解決方案,幫助全國各地的旅行社跨入了“賣服務”的藍海。

   掌中寶sms 與其他媒體比較的優勢:

  掌中寶sms 電話 電視 報紙 廣播
信息傳播速度 2-3秒
及時性 很高 較高
宣傳費用 極低,0.1元/條 0.3元/分鐘,長途更高 2-8萬元 數萬元 3000元以上
受眾面積 數據庫營銷,受眾精確 一次只能針對一個客戶或企業 受眾較廣,但針對性較差 受眾較廣,針對性和時效性都較差 受媒體特征限制,受眾面積較窄
顧客資料管理方式
與顧客互動及成本 雙向溝通,成本很低 雙向溝通,成本較低

  

掌中寶sms在旅游業營銷中的廣泛應用

  1. 旅行報價:
    十一假期,我社推出“全家游香港”活動,3口之家可享受8折優惠,歡迎垂詢:。。。
  2. 新線路報價及促銷:
    長假將至,我社精心為您打造了新馬泰、深港澳等新線路,每位僅需2000元,更多線路請咨詢。。。
  3. 自駕車出游等活動:
    為豐富有車一族的假期,我社特推出自駕游西藏活動,經驗豐富的老師帶隊,讓您盡情體驗高原之旅,報名電話:。。。
  4. 精品線路推介:
    為慶祝我社的法國、德國等線路,參團人數突破100萬,特推出游精品線路,拿精品大獎活動,凡于某日參團旅游者,均可獲贈彩屏手機一部,數量有限,送完為止!
  5. 打折信息及取票提醒:
    尊敬的客戶:您好,10月8日京滬兩地有3折機票,如有需要請致電某航空代售處。
  6. 活動進程通知:
    尊敬的客戶:今天我們將到海濱進行游泳、燒烤等活動,請帶上墨鏡及防曬用品。
  7. 組團短信報名及進程通知:
    我社在長假期間,舉行豫西大漂流,現報名已經過半,請有興趣的客戶回復短信報名。
  8. 黃金周或長假促銷信息:
    為迎接黃金周到來的旅游高潮,我社特推出參團3人,一人團費半價活動,歡迎集體參團。

掌中寶sms在旅游業客戶管理中的廣泛應用

  1. 會員酒店預定確認:
    尊敬的會員:您已經成功預定我酒店的標準商務間4套,歡迎您的入住!

  2. 會員活動通知:
    為答謝您一直以來的信任和支持,本次我們將以現金返還你本次消費金額的10%,在退房時可憑小票和身份證到服務臺領取。

  3. 線路查詢:
    尊敬的李小姐,您剛才查詢的香港迪斯尼游每人需交團費3000元,包門票、食宿和來往機票。

  4. 票務信息:
    尊敬的會員,機票已經預定完畢,請您到某路飛機票代售處取票,謝謝您本次的預定。

  5. 辦理手續通知:
    尊敬的會員,請您于今天下午5點之前,將身份證原件和6張免冠照片交至我社處境處,我們將代您辦理簽證。

  6. 安全事項通知:
    尊敬的會員,請不要攜帶過多行李及液態化妝品,以免給您的出行帶來不便。

  7. 會員關懷信息:
    尊敬的張某,今天是您的生日,某旅行社全體員工祝您生日快樂,感謝您一直以來的支持。

掌中寶sms在旅游業日常管理中的廣泛應用

  1. 匯報信息:
    李總您好,我酒店今日進帳10萬元整,房間租出率百分之百。

  2. 內部會議通知:
    今天我社將舉行表彰大會,大家請于6點前到大會議室集合。

  3. 員工祝福:
    張某,今天是您的生日,感謝您一直以來對公司的奉獻,祝您生日快樂。

  4. 調休及上班通知:
    張某,某團已經成功返回,今天你休息,請與后天早上9點準時來公司上班。

  5. 導游培訓:
    為了提高導游人員的綜合素質,我社人力資源部特安排某國內知名人士來做培訓,請無接團任務的導游準時參加。

  6. 活動評比通知:
    經過3個月的角逐,我社的“熱情服務”評比活動評出了最佳獎,那就是我們的李女士,她可以獲得價值3000元的手機一部。

  7. 面試通知:
    某某,您好,您已經順利通過初次面試,請于今天下午5點前到我公司接受復試。某旅行社

未使用掌中寶sms和使用掌中寶sms的優劣勢對比:

  1. 使用掌中寶sms后,旅游行業可以通過移動營銷為客戶提供更為完善的服務。其表現手法靈活、內容易更新、成本低廉。相比報紙、電話、網絡這些營銷手段,短信因其母體手機的優越性而更顯得天獨厚,再加上本身可保存、可轉發、及時、準確的特點,無疑成為旅行社與游客在旅行中最優選的信息載體。

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