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   商場超市是人們離不開的行業,但目前市場上各大商場超市間也面臨著極大的競爭,每個商場都想從競爭中脫穎而出。如何跳出當前的競爭格局,以更有效的手段來贏得顧客,服務是不可或缺的因素,掌中寶sms是一款非常符合商場需要的服務工具。

   掌中寶sms 與其他媒體比較的優勢:

  掌中寶sms 電話 DM 報紙 商業信函
發送速度 一般
及時性 2-3秒 制作、時間等限制 排版、發行等限制 制作、郵遞等限制
宣傳費用 極低,0.1元/條 0.3元/分鐘,長途更高 0.5-1.0元\份 數萬元 0.8-1.2元/封的成本
受眾面積 數據庫營銷,受眾精確 每次只能針對一個客戶 受眾廣,針對性不高 受眾較廣,針對性和時效性都較差 受眾面積較窄
工作效率 很高 一般 一般 一般
顧客資料管理
互動及成本 雙向溝通、成本低廉 雙向溝通、成本較低

   從圖表可以看出:掌中寶sms將成為商場超市新型的營銷手段。以前通過DM、商業信函和電視報紙等媒介,商場需要支付極大的成本,而通過我們的掌中寶sms, 各商場及經銷商將最大限度地各種促銷活動的優勢,開創新的零售促銷手段。使用掌中寶sms系統用于促銷活動,可以充分地利用商場潛在的優勢,積累顧客群體,將各類促銷活動貫穿起來,真正建立起一個良性循環。

掌中寶sms給商場超市營銷管理帶來的變化

  1. 新店開業信息:

    本月5日,某商場新店開張,各品牌打折共慶,歡迎新老客戶惠顧!

  2. 各種促銷通知:
    抽獎促銷、團購促銷、節日和生日促銷、短信轉發促銷、性別促銷、會員卡積分促銷、店慶促銷、季節特惠等。

  3. 新品發布通知:

    某商場潮流羽絨服節火爆進行中,國內名牌羽絨服廠商參與,大禮送不停!
  4. 殘次商場低價處理:
    某商場歲末,對殘次但不影響使用的商品進行低價處理,歡迎惠顧!

  5. 貴賓答謝會通知:
    新春將至,某商場在某酒店召開貴賓答謝會,歡迎您的光臨,大禮送不停!

掌中寶sms給商場超市會員管理帶來的變化

  1. 會員卡更換:

    尊敬的會員,我商場今年將對會員卡進行統一更換,請會員朋友盡快兌換積分,并更換新卡。

  2. 免費服務通知:
    親愛的會員,某品牌眼鏡近日開展免費清洗活動,某商場會員可以憑會員卡享受服務。

  3. 會員活動通知:

    親愛的會員,某品牌聯合某商場邀請您參加某日在某商場舉辦的派對,歡迎您的光臨。
  4. 產品使用提醒:
    親愛的會員,感謝你購買某品牌的電熱水器,請您淋浴前確定已經關閉電源,注意安全!

  5. 禮品贈送:
    親愛的會員,某商場會員專項期刊已經寄出,憑此短信到會員窗口可獲贈精美禮品一份!

  6. 會員兌換積分:
    親愛的會員,歲末將至,某商場開始兌換積分活動,最高可兌純平彩電一臺,歡迎至服務臺了解更多詳情!

掌中寶sms給商場超市內部管理帶來的變化

  1. 銷量匯報:
    各分店當日銷量、各樓層當日銷量、每月銷量匯報等都可以通過短信的形式上報至相關領導。

  2. 日常管理短信:
    人事部面試通知、入職培訓通知、會議通知、內部調度通知、產品停產信息、節日祝福、員工生日祝福等。

  3. 與供貨廠商溝通:
    撤柜信息、供貨信息、每月銷量告知等等

未使用掌中寶sms和使用掌中寶sms的優劣勢對比::

  1. 貼身服務更具親和力
    搭建自己的短消息平臺,開辟了為客戶服務的又一通道,把服務延伸到了客戶的手機,極具親和力、影響力、吸引力和競爭力。這種方式相比于傳統方式,更為高效和定向,信息的有效閱讀率遠遠高于一些傳統的宣傳媒體,使商場、超市服務和形象宣傳更加有效。
  2. “互動服務”拉近與客戶的距離
    商場超市掌中寶sms應用平臺可以根據不同客戶、不同需求,更高效提供更多個性化的服務和信息。
  3. 降低成本、提高效率
    以短信息為媒介,充分利用短信的快捷和閱讀率高等優勢,在加強服務的同時,也大幅降低服務成本,提高服務效率。
  4. 為企業打造新的市場調查平臺
    利用數據庫對會員的消費特征和偏好進行分析,為商場超市管理層的決策提供數據支持,然后針對不同會員開展活動,刺激消費,增加商場收入,提高會員的消費水平和忠誠度。
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